Um dos maiores erros que os gestores comerciais cometem é achar que treinar a equipa uma vez basta. A verdade é que a performance da equipa depende de um acompanhamento contínuo — e o coaching comercial é a chave para desbloquear o verdadeiro potencial dos teus vendedores.

Cria uma Cultura de Feedback Constante

Feedback não é só para corrigir erros, é também para reforçar boas práticas. Sê claro, direto e focado em comportamentos observáveis.

Usa a fórmula: “Quando fazes X, o impacto é Y. Vamos tentar Z para melhorar ainda mais.”

Implementa Sessões Regulares de Coaching

Coaching não é microgestão. É criar espaço para que cada vendedor reflita sobre os seus resultados, identifique pontos de melhoria e defina planos de ação.

Sugestão de estrutura para uma sessão:

• Resultados da semana

• Desafios enfrentados

• Reflexão sobre abordagens

• Ações para a próxima semana

Define Metas Individuais Alinhadas com os Objetivos da Empresa

Cada vendedor deve saber como contribuir para os resultados do todo. Metas claras aumentam o foco e o sentimento de responsabilidade.

Reconhece e Celebra Resultados

Não subestimes o poder de um elogio na frente da equipa ou de um simples “bem feito” no momento certo.